Verantwortungsvolles Spielen bei MERKUR Spielbank Magdeburg ist tief in unseren Abläufen verankert, um sicherzustellen, dass wir allen Gästen eine sichere und angenehme Umgebung bieten.
Einzahlungsgrenzen: Wir ermutigen Spieler, sich selbst auferlegte Einzahlungsgrenzen auf ihren Konten festzulegen, um verantwortungsbewusstes Ausgeben zu gewährleisten. Darüber hinaus können wir helfen, den freiwilligen Ausschluss vom Zugang zu unseren Einrichtungen durch OASIS, das nationale Spielerschutzsystem Deutschlands, zu ermöglichen, wenn Sie glauben, dass Ihre Spielgewohnheiten negative Auswirkungen auf Ihr Leben haben.а
Auszeiten: Wenn nötig, bieten wir Auszeitoptionen an, die es Spielern ermöglichen, eine Pause vom Glücksspiel für einen bestimmten Zeitraum einzulegen, um Übermaß zu verhindern und eine gesündere Beziehung zum Spielen zu fördern.
Selbstausschluss: In Zusammenarbeit mit OASIS bietet die MERKUR Spielbank Magdeburg umfassende Unterstützung für diejenigen, die möglicherweise mit problematischem Spielen kämpfen. Maßnahmen zum Selbstausschluss können von vorübergehenden bis hin zu dauerhaften Zutrittsverboten zu unseren Einrichtungen oder Online-Plattformen reichen.
Interventionen durch das Personal: Wir haben jederzeit geschultes Personal, das bereit und befugt ist, einzugreifen, wenn es glaubt, dass ein Spieler während seines Besuchs Anzeichen problematischen Verhaltens zeigt. Dies kann beinhalten, diskret mit der Person über ihre Spielmuster zu sprechen, Hilfe bei selbstauferlegten Limits anzubieten oder einen Ausschluss zu arrangieren.
Spielerinnerungen und Verlustlimits: Obwohl wir in unseren Live-Spielbereichen keine Pop-ups im Online-Stil anbieten, sind die Mitarbeiter gut geschult, um potenzielle problematische Verhaltensweisen wie häufige Besuche innerhalb kurzer Zeitrahmen oder steigende Einsätze zu erkennen. Wenn Bedenken auftreten, können sie ein diskretes Gespräch über die Verwaltung des Spielniveaus initiieren oder einen Ausschluss über OASIS arrangieren.
Zusätzlich zu diesen direkten Maßnahmen halten wir klare Hinweise und sichtbare Darstellungen von externen Unterstützungsorganisationen in unseren Einrichtungen bereit, die vertrauliche Hilfe für diejenigen bieten können, die mit Problemen im Glücksspielbereich kämpfen. Dazu gehören lokale Suchtberatungsstellen und nationale Hotlines, die sich auf spielbezogene Anliegen spezialisiert haben.
Durch die tiefgreifende Integration verantwortungsvoller Spielelemente in alle Aspekte unserer Abläufe verpflichtet sich die MERKUR Spielbank Magdeburg, eine Umgebung zu schaffen, in der Spieler informierte Entscheidungen über ihr Verhalten treffen können, während sie gleichzeitig die von unseren Einrichtungen angebotene Unterhaltung genießen.
